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Conoce la Regla de Reflexión en compras domiciliarias

Si te arrepentiste después de una compra domiciliaria, es posible cancelar la compra con ayuda de la FTC. 

Por Adriana Ramírez

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Conoce la Regla de Reflexión en compras domiciliarias

Conoce la Regla de Reflexión en compras domiciliarias (Pixabay)

La Regla de Período de Reflexión de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés)  que se conoce en Estados Unidos como "Cooling-Off Rule" establece que los consumidores que han comprado a través de ventas domiciliarias o de  "puerta en puerta" en tu casa, trabajo, ferias, centros de convenciones o restaurantes pueden cancelar una compra en un período de 3 días. 

Esta ley establece que el vendedor debe informar acerca de este derecho de cancelación al momento de concluir la venta, además debe entregar dos copias del formulario de cancelación y una copia del recibo de la venta que incluya el nombre y domicilio del vendedor. 

Existen alguna excepciones que no se incluyen en la Regla de Reflexión como si la venta fue de una cantidad menor a $25 dólares, compras por teléfono, internet o por correo electrónico, ventas de biene raices, seguros, automóviles, artesanías vendidas en ferias o centros comerciales, etc.

¿Has cancelado una venta domiciliaria?

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Para cancelar es necesario firmar una de las copias del formulario de cancelación, no es necesario dar ningún motivo, es necesario enviarlo por correo certificado. Si el vendedor no te entregó ningún formulario, puedes escribir una carta de cancelación y también debe estar sellada en la oficina postal. 

Lea: ¿Cómo entrenar a tu cerebro para dejar de realizar compras por impulso?

El vendedor tiene un plazo de 10 días para cancelar la operación y reembolsar el dinero, el producto debe ser devuelto en un plazo de 20 días en las mismas condiciones que lo recibiste. 

Si tienes problemas con una cancelación puedes presentar una queja a la Comisión Federal de Comercio o con la oficina de tu Fiscal General estatal o agencia local de protección del consumidor. 

Para más información, visita la sección de Ahorro de Mi Bolsillo.

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