Créditos

Por qué Costco utiliza las cuotas de membresía para sus clientes

Costco Wholesale es el minorista de descuento de caja grande solo para miembros, cobrando 60 dólares anuales por su membresía de nivel más bajo; conoce las razones por las que utiliza este modelo. 

Por Marianne Pacheco

- 14 de Octubre de 2021 - 14:30 hs

Cuotas de membresía Costco: por qué se basa en este modelo de negocio. (AFP)

Costco es la tienda minorista de almacenes al por mayor exclusiva para socios, con una gran variedad de artículos entre comestibles y electrónica. Sin embargo, cuenta con un modelo de negocio de suscripción solo para miembros que le permite vender productos con grandes descuentos por medio de membresías, conoce las 3 razones principales por las cuales utiliza estos métodos. 

Costco cobra 60 dólares anuales por su membresía de nivel más bajo, la Gold Star, mientras que para la membresía ejecutiva que brinda ahorros, beneficios adicionales y reembolso en compras calificadas tiene un costo de 120 dólares al año.

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Lealtad

Costco cuenta con una gran e intensa competencia estadounidense de comestibles ante empresas como BJ 's Wholesale Club y Sam' s Club, incluyendo Walmart y Target. 

Con el modelo de suscripción, la psicología juega un papel importante, ya que al tener membresía significa que los compradores de Costco pertenecerán a un club privado, generando un pensamiento de que el dinero se ha gastado en la suscripción, por lo que es mejor utilizar la ventajas que te ofrece comprando frecuentemente en los almacenes. 

Este pensamiento que se genera en los clientes le brinda a Costco una ventaja poderosa, ya que vuelve a los consumidores leales a la tienda, pagando la tarifa y teniendo más probabilidades de visitar Costco que una tienda donde no cuentan con beneficios adicionales. 

Disminuir contracción 

Costco encontró una forma de evitar los robos en sus tiendas: cobrando a las personas por comprar. Por esta razón, es poco probable que los ladrones gasten 60 dólares al año solamente por la oportunidad de robar. Además, controla la entrada y salida con las membresías, con una contracción muy por debajo de las operaciones minoristas típicas de otras tiendas. 

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Flujo de ingresos

En el mercado volátil del mundo de los comestibles, las cuotas de membresía son una fuente estable de ingresos para la compañía, permitiendo mantener los precios bajos para atraer y retener a más clientes. 

Los ingresos que generan las cuotas de membresía son altos, además, aparte de unos minutos del tiempo de un empleado, el costo de la tarjeta y los correos promocionales, administrar la membresía no significa un alto costo para la empresa. Por esta razón, los miles de millones de dólares de Costco en ingresos anuales son por las cuotas de membresía abarcando casi su totalidad de ganancias. 

Para más información, visita la sección Créditos de Mi Bolsillo.

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Marianne Pacheco

Licenciada en Estudios Internacionales, egresada de la Universidad Autónoma de Sinaloa. Hobbies: jugar tenis, escuchar música y leer.

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