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Pasaporte americano de emergencia: citas únicamente por teléfono

La manera de solicitar una cita o tramitar el pasaporte de emergencia americano ha cambiado, ahora, solo se dará por llamada telefónica y no por internet.

Por Marianne Pacheco

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Pasaporte americano de emergencia: citas únicamente por teléfono.

Pasaporte americano de emergencia: citas únicamente por teléfono. (Pxhere)

¿Tu pasaporte americano ha vencido y necesitas tramitar uno de emergencia? Si te encuentras en esta situación, debes saber que el proceso para sacar una cita y tramitar el documento ha sido cambiado de manera temporal. Ahora solo podrás realizarlas por medio de llamada telefónica y no por internet.

Este anuncio se realizó a través de la página de internet del Departamento de Estado de EEUU, en el cual explicó que esta nueva medida solo afectará a los que quieran tramitar su pasaporte dentro de Estados Unidos. 

Lea: Al viajar, renueva tu pasaporte americano que esta por vencer. 

Desde el 21 de julio, las citas para pasaporte americano de emergencia, de vida o muerte y de servicio de viaje urgente deberán realizarse llamando al 1-877-487-2778.

El servicio se encuentra disponible también en español y su horario de atención es de lunes a viernes de 8am a 10pm hora del Este. Si se requiere un servicio de emergencia de vida o muerte, la cita se puede tramitar antes de las 8 de la noche.

Es importante tener en cuenta que las personas interesadas no pueden llamar el mismo día que necesitan tramitar su pasaporte y viajar, ya que las citas deben solicitarse 3 días hábiles previos.

Las situaciones que son consideradas de vida o muerte por las autoridades, son las siguientes: 

  • Familiar cercano del solicitante acaba de fallecer o está por hacerlo.
  • El mismo familiar cuenta con una lesión o enfermedad que está poniendo en riesgo su vida.

Cualquier otra situación diferente a las mencionadas, será considerada como viaje internacional urgente, en el cual, también debe hacerse una cita para conseguir el pasaporte con 3 días hábiles de anticipación al viaje.

Si estás en cualquiera de estas situaciones, debes saber que la cantidad de citas para tramitar el pasaporte americano de emergencia son muy limitadas, por eso, no dudes en comunicarte lo antes posible.

¿A qué se debió el cambio en el proceso de trámite?

El Departamento de Estado aclaró que la medida de cambio es temporal y que tomaron la decisión debido a que algunos estafadores estaban utilizando el sistema de citas en línea para abarcar las fechas disponibles y venderlas.

¿Tu pasaporte americano esta por vencer?

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Por esta razón, las personas tendrán que agendar la cita para el pasaporte por teléfono donde se les dará información de confirmación única que será requerida el día de su cita y si no llegan a contar con esa información, se les negara el servicio.

Con esta nueva medida, las autoridades estadounidenses buscan evitar las estafas con el trámite del pasaporte americano, al mismo tiempo agilizando el servicio contratando a más personal capaz de atender el gran número de llamadas telefónicas.

Para más información, visita la sección Noticias de Mi Bolsillo. 

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Marianne Pacheco

Licenciada en Estudios Internacionales, egresada de la Universidad Autónoma de Sinaloa. Hobbies: jugar tenis, escuchar música y leer.

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