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5 tips de marketing: negocios turísticos en la nueva normalidad

Gracias al avance en los planes de vacunación en la mayoría de los países, las personas están volviendo a planear sus vacaciones, por lo que es necesario que los negocios turísticos se adapten a la nueva normalidad.

Por Marianne Pacheco

- 16 de Septiembre de 2021 - 15:40 hs
Mercadotecnia para negocios turísticos: 5 tips en la nueva normalidad.

Mercadotecnia para negocios turísticos: 5 tips en la nueva normalidad. (Pexels)

Con la pandemia de coronavirus todavía presente y las personas comenzando a realizar su vida adaptándose a los nuevos protocolos de seguridad que han llegado para quedarse por un buen tiempo, la industria turística se encuentra obligada a transformarse y acondicionar tanto sus instalaciones como sus campañas de mercadotecnia a la nueva normalidad.

Uno de los temas que las empresas y marcas no pueden dejar de lado en sus mensajes es la seguridad sanitaria, instalada en la primera línea de la mente de los consumidores y con planes de permanecer durante mucho tiempo, junto con la empatía indispensable para la solución de problemas en una industria que cada vez se encuentra más cambiantes. 

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En caso de que tengas una agencia de viajes, hotel u organicen excursiones y paseos, los siguientes consejos te ayudarán a adaptarte a la nueva normalidad.

1. No perder la conversación con la audiencia

Hoy más que nunca, los turistas tienen la necesidad de conocer y confiar en las marcas que escogen para realizar su viaje de negocios o en familia. Durante este escenario tan confuso y complicado de la pandemia, es fundamental tenerlos informados acerca de cómo se están preparando para proporcionarles el mejor confort y seguridad.

2. Mensajes relevantes

Aunque mantener la conversación no es lo mismo que enviar mensajes todo el tiempo, la clave principal es mantener a los clientes actuales y potenciales lo mejor informados sobre cuestiones importantes para ellos dependiendo de su interés, por ejemplo: las rutinas de limpiezas en las habitaciones o los protocolos del uso de cubrebocas en las instalaciones.

3. Empatía y compromiso

Con el impacto de la pandemia de coronavirus en las economías regionales, los turistas están en búsqueda de generar un beneficio con sus compras. Por eso, las marcas deben implementar acciones para apoyar a las comunidades locales demostrando empatía, compromiso y valores.

4. Examinar cambios del mercado

En situaciones de estancamiento de la actividad, es más importante que nunca analizar e investigar de qué manera se han modificado las necesidades y expectativas de los clientes potenciales y cómo está reaccionando tu competencia directa ante ello.

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5. Turismo local

Después de casi dos años de pandemia, una gran mayoría de turistas prefieren no viajar en avión, por lo que se encuentran eligiendo visitar destinos más cercanos en los que puedan tener acceso por medio de automovil o autobus. Probablemente ya es el momento de transformar y enfocar tus campañas de mercadotecnia directamente a los tipos de clientes en esta posición. 

Para más información, visita la sección Tips de Mi Bolsillo.

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Marianne Pacheco

Licenciada en Estudios Internacionales, egresada de la Universidad Autónoma de Sinaloa. Hobbies: jugar tenis, escuchar música y leer.

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