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Cuatro estrategias claves para recuperar los negocios turísticos

El sector turístico tiene un papel importante en la recuperación económica del país, por lo que las empresas necesitan entender la nuevas necesidades de sus clientes e implementar los servicios adecuados. 

Por Marianne Pacheco

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Cuatro estrategias claves para recuperar los negocios turísticos.

Cuatro estrategias claves para recuperar los negocios turísticos. (Pexels)

El turismo es de las principales y más importantes actividades económicas de cada país, el cual emplea a una gran cantidad de ciudadanos y representa un gran número de ingresos a cada hogar. Los pronósticos despues de una emergencia sanitaria como el coronavirus es que los viajes se disparen, obligando a las empresas turísticas a aprovechar las nuevas oportunidades.

Después de las exigentes cuarentenas que impuso cada país debido al coronavirus, los negocios turísticos deberán adaptarse a las nuevas exigencias de los viajeros ansiosos por volver a disfrutar de las vacaciones, dispuestos a pagar más de lo normal por un buen servicio. 

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1. Redefinir la lealtad del viajero 

Más necesario que antes, ahora el cliente será primero. Por lo que es necesario siempre tener en cuenta que en la actualidad ya no es tan importante acumular millas de viaje en una aerolínea o ganar noches gratis con bonos en un hotel, ahora lo que importa es la salud y el bienestar de las familias, lo que significa, que los lugares que demuestren tomar mayores medidas de higiene y seguridad, serán los más privilegiados y exitosos.

2. Turismo local

En Estados Unidos, la crisis económica causada por el coronavirus golpeó en su mayoría a la clase media y al sector trabajador más joven así como a los migrantes, quienes tendrán que aplazar sus planes de viaje por mucho tiempo más. Por esta razón, es recomendable que para los que si tienen oportunidad de tomar vacaciones, visiten nuevos lugares y destinos dentro del país para apoyar a los negocios nacionales que fueron afectados por la pandemia. 

3. Viajes sustentables

Después de los largos meses de cuarentena en las casas y departamentos, las personas buscan descansar en lugares turísticos más pequeños, donde puedan disfrutar de la naturaleza y estar al aire libre. Lo que ha convertido a los turistas en viajeros más preocupados por el medio ambiente y problemas socioeconómicos, buscando apoyar a las empresas locales y encontrar maneras sustentables de ayudar a la reconstrucción de la economía.

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4. Flexibilidad de las reservas

A pesar de que el costo continúa siendo el factor determinante al momento de tomar las decisiones de compra, en la actualidad, los turistas eligen a los operadores que pueden brindar condiciones más flexibles a la hora de realizar cambios, cancelaciones o reembolsos de la reserva. Esto es debido a que la incertidumbre por coronavirus todavía sigue vigente y por más atractiva que pueda ser una oferta o un destino, nadie quiere perder su dinero a causa de una situación u emergencia que pueda surgir y que no está en sus manos.

Para más información, visita la sección Tips de Mi Bolsillo.

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Marianne Pacheco

Licenciada en Estudios Internacionales, egresada de la Universidad Autónoma de Sinaloa. Hobbies: jugar tenis, escuchar música y leer.

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